Privacy Policy

Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana HeloNurse mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Polisi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung apabila mendaftar, mengemaskini profil, memohon pekerjaan, atau menyiarkan jawatan kosong. Ini termasuk:

• Maklumat pengenalan diri seperti nama, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir dan jantina.
• Maklumat hubungan seperti nombor telefon, alamat e-mel dan alamat surat-menyurat.
• Maklumat profesional jururawat seperti nombor pendaftaran Lembaga Jururawat Malaysia (LJM), kelayakan, pengalaman kerja, dan dokumen sokongan.
• Maklumat majikan atau keluarga seperti nama organisasi, lokasi, dan keperluan jagaan.
• Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, dan log aktiviti penggunaan platform.

2. Tujuan Pengumpulan Maklumat

Maklumat anda digunakan untuk tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti dan kelayakan profesional pengguna jururawat.
• Memudahkan pertemuan antara jururawat dengan majikan atau keluarga yang memerlukan perkhidmatan.
• Mengurus akaun pengguna, jawatan kosong, permohonan dan komunikasi dalam platform.
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan, keselamatan platform dan pengalaman pengguna.
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia di Malaysia.

3. Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Maklumat hanya dikongsi dalam keadaan berikut:

• Dengan majikan atau keluarga yang anda mohon, dengan persetujuan anda apabila menghantar permohonan.
• Dengan jururawat yang memohon jawatan yang anda siarkan, untuk tujuan penilaian permohonan.
• Dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi platform (contohnya hosting, e-mel, analitik), tertakluk kepada obligasi kerahsiaan.
• Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa yang sah.

4. Penyimpanan dan Keselamatan Data

Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan langkah keselamatan teknikal dan pentadbiran yang munasabah, termasuk enkripsi semasa penghantaran, kawalan akses berasaskan peranan, dan log audit. Akses kepada data peribadi terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja atas dasar perlu tahu.

Data peribadi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Akaun yang tidak aktif untuk tempoh yang lama boleh dipadam atau dianonimkan mengikut budi bicara kami.

5. Hak Anda di Bawah PDPA

Anda mempunyai hak berikut berhubung data peribadi anda:

• Hak untuk mengakses dan memperoleh salinan data peribadi anda.
• Hak untuk membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak untuk menarik balik persetujuan pemprosesan data anda.
• Hak untuk menghadkan pemprosesan atau memohon penghapusan data tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Permohonan boleh dibuat melalui saluran hubungan di bawah. Kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah selaras dengan PDPA.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform menggunakan kuki sesi dan teknologi serupa untuk mengekalkan log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, dan memahami corak penggunaan secara agregat. Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan pelayar, namun sebahagian fungsi platform mungkin tidak berfungsi sepenuhnya.

7. Kanak-Kanak

Platform ini ditujukan kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi kanak-kanak secara sengaja. Jika kami mendapati data sedemikian telah dikumpul, ia akan dipadam.

8. Perubahan kepada Polisi Ini

Kami boleh mengemaskini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini bersama tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini. Penggunaan platform secara berterusan selepas perubahan menandakan penerimaan anda.

9. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, aduan, atau permohonan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui e-mel di sokongan@helonurse.com.